Консалтинг / услуги внедрения ИИ: common mistakes that cost you money

Dlaczego Twój Projekt AI Zjada Budżet i Nie Daje Efektów?

Widziałem to już dziesiątki razy. Firma wyrzuca 150-300 tysięcy złotych na wdrożenie sztucznej inteligencji, a po roku siedzi z rozwiązaniem, którego nikt nie używa. Albo gorzej – z systemem, który generuje więcej problemów niż korzyści.

Problem rzadko leży w samej technologii. Najczęściej wszystko sprowadza się do jednej fundamentalnej decyzji: czy zatrudnić dużą firmę konsultingową z gotowymi metodologiami, czy postawić na elastycznego partnera specjalizującego się w AI. Każde podejście ma swoje miejsce, ale pomyłka kosztuje fortunę.

Podejście A: Tradycyjne Konsalting (Big Four i Spółka)

Zalety

• Sprawdzone procesy i governance – dostaniesz 200-stronicową dokumentację i ramy zarządzania projektem, które przetrwały test czasu w korporacjach
• Szeroki zespół specjalistów – od analityków biznesowych po prawników zajmujących się zgodnością z RODO
• Bezpieczeństwo dla decydentów – "Nikt nie został zwolniony za wybór Deloitte" to nie jest mit, to realna ochrona kariery
• Długoterminowa stabilność – firma nie zniknie za pół roku

Wady (i tu zaczyna się dramat)

• Koszty jak z kosmosu – stawki 1500-2500 zł/h dla seniorów, a junior konsultant to 800-1200 zł/h. Proste wdrożenie chatbota? 250-400 tysięcy złotych
• Zespół rotuje jak w hotelu – senior sprzedaje projekt, mid-level go planuje, a realizują juniorzy uczący się na Twoich pieniądzach
• Metodologia z 2015 roku – próbują wciskać AI w ramy SAP-owe, które powstały zanim GPT-3 w ogóle istniał
• Czas wdrożenia: 12-18 miesięcy – tyle że świat AI zmienia się co 3 miesiące, więc wdrażasz przestarzałe rozwiązanie
• Lock-in efekt – stajesz się zależny od ich infrastruktury i dokumentacji, której nikt inny nie ogarnie

Podejście B: Specjalistyczne Butiki AI

Zalety

• Znają się na rzeczy – pracują z najnowszymi modelami (GPT-4, Claude, Llama) zamiast próbować dostosować starą bazę wiedzy
• Cena 60-70% niższa – te same rezultaty za 80-150 tysięcy zamiast 300 tysięcy
• Szybkość jak z innej planety – MVP w 6-8 tygodni, pełne wdrożenie w 3-4 miesiące
• Pracujesz z doświadczonymi ludźmi – nie ma armii juniorów, senior faktycznie koduje i projektuje
• Elastyczność – zmiana podejścia w trakcie projektu nie wymaga 5 spotkań i aneksu za 40 tysięcy

Wady (bo nie ma ideałów)

• Mniejsze zespoły – jeśli potrzebujesz 15 osób jednocześnie, mogą mieć problem
• Brak rozbudowanej dokumentacji procesowej – dostaniesz działający kod i sensowną dokumentację techniczną, ale nie 500 slajdów PowerPoint
• Ryzyko zależności od kluczowych osób – jeśli główny architekt odejdzie, może być problem
• Mniejsza ochrona kariery – ciężej sprzedać zarządowi "startupową" firmę niż znaną markę

Porównanie Kosztów Rzeczywistych

Kiedy Wybrać Które Podejście?

Duży konsalting ma sens, gdy:

• Jesteś bankiem, ubezpieczycielem lub inną instytucją z ekstremalnie wysokimi wymogami compliance
• Projekt wymaga integracji z 20+ legacy systemami i armii ludzi
• Twój budżet przekracza 2 miliony złotych i możesz sobie pozwolić na przepłacenie dla spokoju głowy

Specjalistyczny partner AI to strzał w dziesiątkę, gdy:

• Chcesz realnych rezultatów szybko, nie dokumentacji dla dokumentacji
• Twój budżet to 100-500 tysięcy złotych
• Potrzebujesz elastyczności i najnowszych rozwiązań
• Zależy Ci na ROI, nie na politycznej ochronie

Najgorszy scenariusz? Wybierasz tradycyjny konsalting dla małego projektu albo butiką dla mega-korporacyjnego wdrożenia wymagającego 50 integracji. Widziałem firmę, która przepaliła 180 tysięcy na 8-miesięczny projekt chatbota z dużą firmą. Konkurencja zrobiła to samo w 2 miesiące za 65 tysięcy.

Pieniądze się nie zwracają. Wybieraj mądrze.